말이통해야일이통한다 (1) 썸네일형 리스트형 [박재연/리플러스 소장] 말이 통해야 일이 통한다 갈등 사람은 혼자 있을 때부터 갈등이 시작된다. 오늘 일어나서 나갈 것인가 집에 있을 것인가 빵을 먹을것인가 밥을 먹을 것인가. 두 사람이 만나면 또 갈등이 시작된다. 싸우기도 한다. 갈등이 생기면 실제로 갈등을 해결하기 위해서 사용했던 방법중에 효과적인 것은 ‘삭히기’였다. 이 방법은 나보다 상사일 때 이방법을 많이 쓴다. 또 다시 어떤 경우에 갈등을 해결하는데 있어서 도움이 되지 않았나? 질문에 대답 또한 ‘삭히기’였다. 왜냐하면 언젠가는 터지기 때문이다. 삭히는 것은 위험한 방법이다. 대화가 되지 않는 이유 본인이 옳다고 믿는 신념과 듣고 대화하는 훈련이 되어있지 않기 때문이다. 인간은 굉장히 자기중심적이고 감정적이다. 대화를 잘하기 위해 가져할 신뢰 인간은 인간은 누구나 협력, 기여, 사랑에.. 이전 1 다음